资料删除

你可以申请删除个人资料、联系人关系、守护对象、设备、位置记录、签到记录、健康记录、关怀提醒、告警处理记录、站内信读取状态和客服工单等资料。

可删除范围

• 账号资料：昵称、头像、手机号、登录标识等。
• 守护资料：联系人、守护对象、绑定关系、设备、位置、步数、健康记录。
• 提醒资料：报平安、SOS、异常告警、关怀任务、通知读取状态。

保留范围

订单、支付、退款、分佣、风控、安全审计、法律合规所需记录会按必要期限保留，并在可行范围内做匿名化或去标识化处理。

如何提交

在小程序或 App 的「隐私设置」中提交资料删除或账号注销；也可以联系官方客服说明需要删除的资料范围。

处理时效：系统内提交即时处理；人工申请通常在 15 个工作日内完成核验和处理。